“微信免费通话 中移动：收入也就少100亿”

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数据图

在“免费通话”突然到来的期间，腾讯安静地动了起来。

11月11日晚，腾讯发布Wechat电话簿1.0版，打出“高清免费通话”的口号进行广告。 一夜之间，微信的电话簿被刷新到朋友圈，同时迅速登上了itunes的热门搜索，成为第一。

12日上午，由于注册客户过多，腾讯服务器开始拥挤，Wechat电话簿宣布“注册、注册、短信认证等功能存在问题”。 截至记者截稿时，微信电话簿尚未发布修复公告。

不完美的开场并没有淡化很多顾客对“免费通话”的向往，很多人问:“免费通话的时代真的到来了吗？ 三大运营商在做什么？ ”

从接受记者采访的数字运营商的人来看，“电话不一定是免费的。 但是，电话已经从以前听到的语音模式走向流量模式，大势所趋。 ’尽管如此，客户的通话价格还是会大幅下降。 “理想情况下，1分钟只消耗1，000 k流量。 根据包装内的流量计算，价格为1美分，顾客的支出只有普通语音的5%-10%。 ’正如某运营商的人计算的那样。

对运营商来说，这意味着未来可能会失去90%的语音收入。 但令人惊讶的是，运营商对微信电话簿的潜在威胁的反应却很冷淡。

冲击并不是“凶猛”

wechat电话簿不能说是新鲜的APP。 通过wi-fi、3g、4g通信网络打电话的技术被称为voip，该行业最成功的玩家是skype.skype，是世界上第一个免费的语音通话软件，目前拥有3亿多活跃用户。 作为远程信息技术市场的分解企业，telegeography提出了15%以上的iphone用户安装了skype，40%的全球国际通话在skype进行的分解报告。

有趣的是，skype开放了许多技术代码，推动了许多VoIP APP应用的诞生。 提供类似业务的APP应用程序还包括whatsapp、facebook messenger、viber、line和tango等，这些APP应用程序已在andriod上下载了1亿多次。

在e chat电话簿上市之前，Wechat、qq的手机APP应用已经有了语音电话功能。 此次微信电话簿以语音为独立业务，操作更加方便，涉及通讯录、微信好友，拥有5亿微信客户群。

受这些APP的影响，客户的通话时间逐渐减少。 以中国移动为例，从年到年，客户mou (每户每月通话时间)分别为525分钟、512分钟、486分钟，对应的语音收入分别为3640亿、3680亿、3556亿，收入有所减少。

一位中国移动人士表示，“每年减少的收入也有100多亿。 这个变量在运营商的几千亿个盘子里，完全感觉不到。 ott的冲击其实没有外部炒作那么激烈。 ”

年，由于微信的出现，移动邮件的采用量首次减少，年邮件的采用量从7445亿件减少到7341亿件。 这一年，中国移动曾试图采取向微信收钱的战略，由此引发了“微信收钱”，在业内争论了数月。 但是，最终，“微信收钱”不了了之。 这一年，移动邮件收入从442亿减少到413亿。 同样，“只减少了29亿人，其实感觉不到。 ”

“运营商拿ott没有什么好方法。 对于微信也是一样，对于微信的电话簿也是一样。 》据着名电信拆解技师、四川规划设计院副总工程师程德杰介绍，微信电话簿可视为里程碑。 “这意味着，ott改变了掩盖其先前流传的业务对立面的态度，开始从正面发动攻势，以取代之前流传的业务。 ”

丢失的桑榆、收之东隅

但是，失去的桑榆，收之东隅。

年，中国移动邮件+语音收入累计减少163亿，但其移动数据流量业务收入增加388亿，从665亿增加到1053亿。 流量的增加弥补了以前流传下来的收入漏洞。

中国移动系统支持部副总经理宁宇在其微信中做出如下评论。 “腾讯推出微信电话簿，出乎意料。 流量代替语音是趋势，即使别人不做，运营商也会自己做。 ’运营商需要关心的是，流量业务的增长能否战胜之前流传下来的业务下滑速度。

幸运的是，voip业务比以前流传的业务有更大的不完备之处。 三大运营商每年投入数千亿资本建设互联网，完全覆盖和及时维护，保障了之前听到的语音持续语音、通话顺畅等多种体验。 支撑voip业务的基本上只有软件，其投资完全不成比例。 的天壤之别决定了业务体验的不同。

使用Wechat电话簿的客户在固定互联网环境中通话质量得到保证，但一旦通话者的位置发生变化，手机的互联网环境就会从wi-fi切换到3g、2g等移动互联网，或者遇到了互联网拥塞 另外，与以前流传的电话业务相比，Wechat电话簿中来电不能自动显示在画面上，只是用“横幅”表示，比以前流传的操作模式多了几个步骤。

程德杰告诉记者，“现阶段微信电话簿将逐渐拥有客户市场，但这个过程比较缓慢，无法取代运营商的业务。”

目前，中国移动正在覆盖全国300多个城市的4g通信网络上测试volte业务。 诺基亚通信智能实验室对ott的voip和volte业务进行了测试，结果显示，volte比voip音质低40%，省电低40%，延迟低94%，流量节约50%，而且volte表示:“不会断线

目前，verizon、at&t、ntt约10家运营商提供volte服务，移动计划每年将volte全面商用。

未知的未来

中国移动董事长西国华在当年上半年的报告中提出了“三条曲线”，指出电信业有语音、流量、文案应用三条增长曲线。 “语音曲线要走下坡路，尽量保持其价值，为变革提供漫长的窗口期。 目前流量曲线走势较好，在语音曲线下跌的“博弈”中跑得更快，弥补了语音下跌对收入的影响。 ”

西国华认为:“未来，运营商的关键是制作第三条曲线，也就是拷贝APP。” 但是，西国华表示:“目前，这条增长曲线存在很大的不确定性，充满未知。 企业在这方面进行了许多探索，包括九大基地的快速发展、一些大基地企业化改造的推进。 ’。但是下一步怎么办？ 必须认真考虑和计划。 职业还是有很多特点、很多能力、很多资源，关键问题是要通过变革逐一发挥这些能力、资源、特点的作用。

有人已经打算开发运营商的资源特性。 一位中国电信高级技术专家日前辞职创业，创立了一家互联网初创公司——凌天科创。 “我们正在开发具有基于云计算的基本通信功能的开放平台。 在这个通信能力开放平台下，任何网络app开发者都可以通过简单的几行代码，将语音和视频的通信功能嵌入到其app中，实现与现有通信互联网的互联。 ”他认为，虽然voip只是电信业务的一部分替代，但这种新的资源利用方法，彻底颠覆了大多数个人和公司的电信业务。 “特别是在公司级市场，这是运营商利润的大头。 ”

美国有一家叫twilio的云通信公司，年收入为5000万美元，已经获得了7000万美元的融资，估值为十几亿美元。 在某中国电信的内部文件中，将twilio表述为“包装运营商”。 twilio以更简单、方便、开放的方式，向所有人开放运营商的大部分互联网功能，而不承担高昂的建设价格。

上述通信相关人士表示，“运营商的威胁并不是来自某种业务变化。 整个资源利用方式备受关注。”