“富士康回应苹果退货称内控严格”

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麻烦不断地陷入富士康、触及公司核心的麻烦之中。

据媒体报道，由于iphone外观不符合标准，功能较差，苹果于3月15日向鸿海退货了500多万部iphone。 这些手机需要重新组装，富士康至少要为此支付人民币10亿元的价格。 鸿海董事长郭台铭本月16日为此视察了富士康深圳工厂。

对此，富士康科技集团对《证券日报》记者表示，富士康不会与任何客户的产品相关情况进行比较，发表其他评论。

但是，对于媒体报道富士康存在的两大管理问题不良率过高，导致产品质量控制有所疏漏，富士康向记者表示，企业一直以来都有严格的内部管理和质量管理体系。

富士康拒绝对苹果的退货发表评论

主张内部控制严格

媒体援引富士康相关人士的话说，3月15日，苹果公司将500万部手机退回给富士康。 因为外观不符合标准，或者发生了功能不良的问题。 这位知识分子还透露，质量不合格的苹果手机总数达到了800万部。

关于退货给苹果企业一事，富士康向本报记者表示，将与顾客的产品相关情况进行比较，不发表其他评论。

根据媒体估算，苹果手机“重工”(即重新生产，使用原机器的部分原件)每台约200元的人工成本计算，如果仅上述500万-800万台不合格iphone重新解决，鸿海将面临10亿-800万台的故障。 这意味着鸿海内部负责iphone代工的idpbg (数字产品事业群)的2/3利润将付诸东流。

此前富士康一季度报纸报道，营收大幅下降19.21%，返工对富士康上半年的营收状况更不乐观。

idpbg是富士康内部的子事业群，但独立的法人实体企业注册名称为富泰华工业(深圳)有限企业)以下为“富泰华”)。

据这些相关人士介绍，这并不是富泰华第一次遇到产品不良问题。 年8月27日，富士康因产品出货良率达不到苹果企业标准，向后者赔偿8亿元。

据报道，由于快速发展过快、管理跟不上，idpbg有两大管理问题的不合格率过高，导致产品质量控制有所疏漏。

产品质量和管理对富士康这样的代理公司来说一定很重要。 业内人士表示，OEM产品合格与否，取决于OEM企业品牌如何突破最终难关，如果富士康无法控制，也不排除OEM企业品牌自行“监管”的可能性。

苹果的行动不仅打击了富士康，也给整个代工领域带来了信任危机。

富士康否认《证券日报》记者有管理问题。 富士康表示，作为全球最大的电子产业科技制造服务商，富士康历来拥有严格的内部管理和质量管理体系，具有顾客至上的经营理念。 因此，富士康拥有世界一流的客户群，持续提供高质量的服务。

从响应来看，富士康和苹果维修的意义十分明显。

iphone 5的制造工序很多，很复杂

产品的质量不太容易保障

据证券日报报道，富士康被苹果退回一事也反映了苹果手机销量不佳的另一个问题。

业内人士表示，在苹果手机新产品即将上市的情况下，这些商品如果销量不够，将退换，“如果缺货，无论质量有多差，都会出”。

ihs电子产业链中国研究总监王阳告诉《证券日报》记者，一季度iphone 5的销量确实不如预期，但除了市场对iphone 5充满热情外，质量问题也是原因之一。 反而，iphone 4和iphone 4s比预想的卖得好。

王阳表示，预计一季度苹果iphone总销量将达到3900万部。 将来，iphone 5s和低级别的iphone都有可能因为设备质量问题而推迟发售，所以三季度iphone的业绩也不是特别好，只能期待新品发布后的第四季度

“iphone 5的制造工序多而复杂，不容易保障产品的质量。 退货会影响iphone 5的销售额，”王阳对记者说。