“受累“蓝屏门” 金山股价现波动”

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6月17日，金山软件( 03888.hk )收盘价为12.86港币，比6月14日收盘价12.78港币略有上涨0.63%。 但是，端午节过后，金山软件的股价一度超过3.62%。

一位分析人士表示，金山软件股价下跌，或与端午节爆发的“蓝屏门”有关。

“蓝屏门”的始末

6月12日凌晨，微软向全球客户推送了6月份共5个安全补丁，修复了23个漏洞。 国内领先的安全制造商首先推送这些补丁。

但是，当天，联想、清华同方等几大电脑制造商的工作人员相继开始接到比平时多几倍的顾客电话。 副本几乎只有一个。 我的电脑在微软补丁更新过程中发生了蓝屏、崩溃等故障，硬件重启后也无法处理。 接到这样的投诉电话后，计算机制造商们迅速向微软报告了问题。 经过全天候的研究，6月13日上午，微软中国在官网上表示，使用非最新版金山网络安全软件和的客户在安装安全更新时可能会出现问题。 在某些情况下，应用安全更新kb2839229后，系统可能无法正常重新启动，从而导致客户遇到蓝屏或白屏。 在应用安全更新kb2839229之前，客户必须将金山的网络安全软件更新为最新版本。

也许是迫于微软官方通知的压力，在故障发生30多个小时后的6月13日下午，金山通过微博向国内金山的顾客道歉。 “我向受微软补丁冲突事件影响的毒霸客户深表歉意。 对受害的顾客进行补偿。 “金山毒霸工程师分解后，号码为kb2839229的补丁引起了系统异常。 具体原因是，该补丁修改了系统内核函数，但没有修改系统版本号，因此金山毒霸驱动程序按照补丁前的逻辑保护系统引起了蓝屏问题。 ”金山提出了“找到kb2839229补丁更新的卸载程序，选择卸载”的应对方案。

那么，这次“蓝屏门”的事情，是微软补丁的问题，还是金山毒霸的问题？ 中国互联网安全网站“精睿安全论坛”公布了蓝屏拆除结果。 发现蓝屏的位置在金山毒霸软件中，引起蓝屏的原因主要是金山毒霸的驱动程序hook windows内核文件没有对内核版本进行评估。

但是金山在微博声明中没有提到金山毒霸产品有问题，只是强调之后要和微软建立更全面细致的兼容性测试，对外表示这次受影响的客户很少。 但是，本报记者表示，联想在事发当天接到过6500多通相关投诉电话。

要弥补这个厚度吗？ [/s2/]

除了因为“蓝屏门”的事情微软和金山哪个不好，有些人在网上扯下金山的另一个伤疤，说:“蓝屏门的事情之后，金山毒霸已经正式向日本顾客道歉，为当地顾客提供了迅速的修复方法，但是，

于是，金山站在了大众的众矢之的。 对此，金山企业首席安全官李铁军在接受经济之声《天下企业》采访时表示无助。 他说:“金山在日本和在中国的版本不同，收钱情况也不同，金山对所有客户都是平等的。 在正常的商业竞争中引入一点关于民族关系、国家关系的概念，不利于社会的快速发展。 ”

李铁军承认，这次大范围发生的兼容性问题，对客户的影响确实很大。 此次蓝屏门曝光金山企业准备不足，未来金山企业将与其他安全企业合作，与微软进行多种信息表达，以免再次发生同样的错误。 “在正式补丁发布之前，微软必须对当地客户(如中国客户)的计算机环境进行更全面的安全兼容性检查。 ”

并且金山企业承诺为遇到蓝屏的客人每人提供200元的补偿，复印件免费提供超过200元的金山毒霸年度会员资格，一年无限制的数据恢复，一年的电脑意外损坏保险，12次远程维修和《剑网3》。

不过，一位网友表示，金山给予了200元的补偿，但实际上许多安全软件制造商已经免费，金山将来可能会免费提供这些服务，但客户会重新安装系统，为其损失提供宝贵的资料和文件